শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য: ব্যবহারকারীকে অবশ্যই প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ন্যূনতম বয়সের শর্ত পূরণ করতে হবে।
এক ব্যক্তি, এক অ্যাকাউন্ট: প্রতি ব্যক্তি বা পরিবারের জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
নামের মিল: অ্যাকাউন্টের নাম এবং পেমেন্ট মেথডের মালিকের নাম অবশ্যই একই হতে হবে।
বোনাস শর্তাবলী: সমস্ত বোনাস ফান্ডের সাথে নির্দিষ্ট ওয়াজারিং বা প্লেথ্রু রিকোয়ারমেন্ট যুক্ত থাকে।
নীতিমালা লঙ্ঘন: কোনো ধরনের প্রতারণা বা শর্ত ভঙ্গের ক্ষেত্রে তহবিল আটকে রাখা হতে পারে।
শর্তাবলীর স্বীকৃতি
আমাদের এই প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি dbkk-এর বর্তমান শর্তাবলী এবং নীতিমালার সাথে সম্পূর্ণ একমত বলে গণ্য হবেন। এই চুক্তিটি আমাদের প্ল্যাটফর্ম এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনি সমঝোতা। আমরা সময়ে সময়ে এই শর্তাবলী আপডেট করতে পারি; তাই প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার অর্থ হলো আপনি সেই আপডেট করা শর্তাবলীর সাথে সম্মতি প্রকাশ করছেন।
যোগ্যতা ও সীমাবদ্ধতা
আমাদের পরিষেবাগুলো ব্যবহার করার জন্য ব্যবহারকারীকে অবশ্যই প্রযোজ্য আইন এবং প্ল্যাটফর্মের শর্তাবলী অনুযায়ী নির্ধারিত ন্যূনতম বয়সের (১৮ বছর) অধিকারী হতে হবে। ব্যবহারকারীকে অবশ্যই আইনি সক্ষমতা সম্পন্ন হতে হবে যাতে তিনি এই চুক্তির শর্তাবলী মেনে চলতে পারেন। কিছু নির্দিষ্ট অঞ্চল থেকে আমাদের পরিষেবা ব্যবহারের সুযোগ সীমিত থাকতে পারে, যা আমরা আমাদের অভ্যন্তরীণ নীতি অনুযায়ী নিয়ন্ত্রণ করি।
অ্যাকাউন্ট ও নিরাপত্তা
সঠিক তথ্য প্রদান
নিবন্ধনের সময় আপনাকে অবশ্যই সঠিক এবং হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্টটি যেকোনো সময় বন্ধ হতে পারে।
ভেরিফিকেশন (KYC)
তহবিল উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় নথিপত্র প্রদান করতে হবে। এটি জালিয়াতি রোধে করা হয়।
প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার বা ডিভাইসের জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। পাসওয়ার্ড এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার সম্পূর্ণ দায়িত্ব ব্যবহারকারীর। যদি আপনি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্টটি অন্য কেউ ব্যবহার করছে, তবে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
আমানত ও উত্তোলন
আমরা বিভিন্ন ক্যাটাগরির পেমেন্ট মেথড সমর্থন করি। আমানত এবং উত্তোলনের সীমা ও প্রক্রিয়াকরণ সময় আপনার অ্যাকাউন্টে প্রদর্শিত হবে, যা পেমেন্ট মেথড অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।
গুরুত্বপূর্ণ সতর্কবার্তা: পেমেন্ট মেথডটি অবশ্যই অ্যাকাউন্ট হোল্ডারের নামে হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে আমানত বা উত্তোলন করার চেষ্টা করলে তা বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্টটি স্থগিত হতে পারে।
তহবিল উত্তোলনের আবেদন করার আগে আপনার অ্যাকাউন্টের ভেরিফিকেশন সম্পন্ন হতে হবে। সমস্ত লেনদেন আমাদের পার্টনার পেমেন্ট প্রোভাইডারদের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।
বোনাস ও প্রমোশন
আমাদের প্রতিটি অফারের সাথে নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তাবলী থাকে। বোনাস ফান্ডের ক্ষেত্রে সাধারণত 'ওয়াজারিং' বা 'প্লেথ্রু' রিকোয়ারমেন্ট থাকে, যার অর্থ বোনাসটি নগদে রূপান্তরের আগে আপনাকে নির্দিষ্ট পরিমাণে গেম খেলতে হবে।
বোনাস ফান্ড বনাম ক্যাশ
বোনাস ফান্ড এবং আসল নগদ আমানত আলাদাভাবে হিসাব করা হয়। উত্তোলনের সময় প্রথমে নগদ অর্থ এবং পরে বোনাস শর্ত পূরণ সাপেক্ষে বোনাস ফান্ড হিসাব করা হয়।
বেটিং সীমা
বোনাস সক্রিয় থাকা অবস্থায় প্রতিটি রাউন্ডের জন্য একটি সর্বোচ্চ বেটিং সীমা প্রযোজ্য হতে পারে। এই সীমা অতিক্রম করলে বোনাস বাতিল হতে পারে।
বোনাস অপব্যবহার বা মাল্টিপল অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে অফার নেওয়ার চেষ্টা করলে আমরা বোনাস এবং এর থেকে অর্জিত মুনাফা বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখি। বর্তমান অফারগুলো দেখতে আমাদের প্রমোশন পেজ ভিজিট করুন।
গেম রুলস ও ফেয়ার প্লে
আমাদের প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সমস্ত গেমের ফলাফল প্রোভাইডার-সাইড র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা প্রতিটি রাউন্ডের নিরপেক্ষতা নিশ্চিত করে।
১
কারিগরি সমস্যা
যদি কোনো কারিগরি ত্রুটির কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হয়ে যায়, তবে ওই রাউন্ডটি বাতিল বলে গণ্য হবে এবং স্টেক ফেরত দেওয়া হবে।
২
তদন্ত প্রক্রিয়া
কোনো রাউন্ড বা পেমেন্ট নিয়ে বিরোধ তৈরি হলে আমরা প্রোভাইডারের লগ ফাইল যাচাই করে তদন্ত করি এবং সিদ্ধান্ত নিই।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিম্নোক্ত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্টটি স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে:
প্রতারণা, জালিয়াতি বা ভুল তথ্যের মাধ্যমে সুবিধা নেওয়া।
চার্জব্যাক করার চেষ্টা করা।
অন্যান্য ব্যবহারকারীদের সাথে যোগসাজশ করে গেম খেলা।
বট, অটোমেশন বা যেকোনো সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
কারিগরি ত্রুটি বা গ্লিচ ব্যবহার করে অনৈতিক সুবিধা নেওয়া।
মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ লেনদেন।
দায়িত্বশীল গেমিং
আমরা ব্যবহারকারীদের দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলার জন্য উৎসাহিত করি। আমরা কিছু টুলস প্রদান করি যা আপনাকে আপনার গেমিং নিয়ন্ত্রণ করতে সাহায্য করবে:
সীমা নির্ধারণ
আপনি আপনার আমানতের পরিমাণ এবং সেশনের সময়সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
সেলফ-এক্সক্লুশন
আপনি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজের অ্যাকাউন্ট ব্লক করতে পারেন। একবার এই সেটআপ করলে তা নির্দিষ্ট সময়ের আগে বাতিল করা সম্ভব নয়।
এই ওয়েবসাইটের সমস্ত কন্টেন্ট, লোগো, ডিজাইন এবং ব্র্যান্ডিং dbkk বা এর পার্টনারদের মালিকানাধীন। আমাদের অনুমতি ছাড়া কোনো অংশ কপি করা, প্রকাশ করা বা বাণিজ্যিক কাজে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
প্রাপ্যতা ও দায়বদ্ধতা
আমাদের পরিষেবাগুলো "as is" বা বর্তমান অবস্থায় প্রদান করা হয়। রক্ষণাবেক্ষণ বা কারিগরি কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে বিঘ্নিত হতে পারে। যদি কোনো ভুলভাবে অড বা ব্যালেন্স প্রদর্শিত হয়, তবে আমরা তা সংশোধন করার অধিকার রাখি। আমরা কোনো পরোক্ষ বা আনুষঙ্গিক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকব না।
অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ
শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমরা যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার ক্ষমতা রাখি। তদন্ত চলাকালীন অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক করা হতে পারে। তদন্ত শেষে বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, তবে শর্ত ভঙ্গের মাধ্যমে অর্জিত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
ডেটা সুরক্ষা
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের ডেটা অত্যন্ত গোপনীয়তার সাথে সংরক্ষণ করি। আপনার ডেটা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন এবং পরিষেবা উন্নতির জন্য ব্যবহৃত হয়। ট্র্যাকিং প্রযুক্তির বিস্তারিত জানতে আমাদের কুকি পলিসি দেখুন।
অভিযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি
যেকোনো অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের অভ্যন্তরীণ সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করার অনুরোধ জানানো হচ্ছে। অভিযোগ জানানোর সময় আপনার ইউজার আইডি এবং প্রয়োজনীয় প্রমাণাদি প্রদান করুন। আমরা দ্রুততম সময়ের মধ্যে সমাধান করার চেষ্টা করব। যদি অভ্যন্তরীণভাবে সমাধান না হয়, তবে উভয় পক্ষ আলোচনার মাধ্যমে নিষ্পত্তির চেষ্টা করবে।
শর্তাবলীর পরিবর্তন
আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারি। নতুন শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার সাথে সাথে ওয়েবসাইটে আপডেট করা হয়। ব্যবহারকারীদের অনুরোধ করা হচ্ছে যেন তারা নিয়মিত কার্যকর তারিখ পরীক্ষা করে দেখেন।
যোগাযোগ
এই শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন বা মতামত থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট সেন্টারের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সহায়তা করার জন্য প্রস্তুত।